Date : jeudi 30 avril 2026 : 00h00 - 21h21
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Il y a des retours qui vont droit au cœur. Des mots simples, sincères, écrits spontanément par des patients qui ont vécu une expérience de soins et qui souhaitent la partager. C’est la plus belle des reconnaissances pour une équipe médicale entière — et un engagement renouvelé chaque jour à maintenir ce niveau d’excellence.
LE TÉMOIGNAGE D’ÉLIANE : 5 ÉTOILES ET DES MOTS QUI COMPTENT
Éliane a souhaité saluer publiquement toute l’équipe de la Clinique d’Orange ELSAN, et son témoignage nous a profondément touchés :
« Bravo à toute l’équipe de la clinique d’Orange et surtout à mon chirurgien Dr Quang NGUYEN : très sympathique et efficace. Excellente prise en charge du début à la sortie de mon opération, très professionnels. Des secrétaires à l’anesthésiste, tout le personnel soignant a été au top. Bravo à tous et toutes ! » — Éliane, patiente — Note : 5/5
Ce qui nous touche dans ce témoignage, c’est qu’Éliane ne cite pas seulement le chirurgien. Elle salue l’ensemble de la chaîne humaine qui entoure chaque patient : les secrétaires qui accueillent, rassurent, organisent ; l’anesthésiste qui veille à votre confort et à votre sécurité ; le personnel soignant qui accompagne du bloc opératoire jusqu’à la sortie. C’est cette cohérence d’équipe qui fait la différence. Et c’est exactement ce à quoi nous aspirons chaque jour.
ILS TÉMOIGNENT AUSSI : LA COMMUNAUTÉ DE NOS PATIENTS S’EXPRIME
Le témoignage d’Éliane a touché une corde sensible. Sur notre page Facebook, d’autres patients ont spontanément pris la parole pour partager leur propre expérience. Voici ce qu’ils ont dit :
Bourdon Claire « Je valide — opérée il y a bientôt 11 ans par le docteur Tchanderli, et déjà à l’époque l’équipe médicale ainsi que les secrétaires étaient au top du top ! »
Une fidélité sur plus d’une décennie. Il y a quelque chose de profondément émouvant dans le fait qu’une patiente, 11 ans après son opération, revienne spontanément témoigner de la qualité de ce qu’elle a vécu. Merci, Claire.
Detty Detty « Super clinique, très bon accueil, merci à toute l’équipe ! »
Court, sincère, et tellement précieux. L’accueil, c’est souvent la première impression — et visiblement, elle est bonne.
Marie-Claude Metral « Je tiens à remercier les secrétaires qui répondent pour les prises de rendez-vous, elles sont agréables. »
Prendre rendez-vous avec un chirurgien peut être une étape stressante. Savoir qu’on est accueilli avec bienveillance dès le premier appel, ça change tout. Merci Marie-Claude pour cette attention portée à nos équipes administratives.
Jean-Claude Giuggiola « Bonjour, je confirme — il m’a sauvé la vie plusieurs fois ! Lol. »
On sourit, mais derrière l’humour, il y a une réalité médicale forte. La confiance que nous accordent des patients fidèles depuis des années est notre plus belle récompense.
Muriel Chevillard « Je confirme — une clinique super accueil, aussi bien en secrétariat que les chirurgiens, très bien accueillie pour les rendez-vous. »
La continuité de l’expérience patient — du secrétariat au bloc — c’est exactement ce que nous travaillons à maintenir. Merci Muriel.
Mireille Toupenas « Idem pour moi, cette clinique est au top. Équipe médicale ainsi que le personnel soignant et de service… le seul bémol : le parking un peu trop petit ! »
On l’entend, Mireille — et on note le bémol avec le sourire ! Votre retour honnête nous aide à progresser sur tous les aspects, même ceux qui semblent anodins.
Martine Milone « Super clinique, super personnel, et chirurgien à l’écoute des clients. Merci au chirurgien, le docteur Mallet. »
La Clinique d’Orange réunit plusieurs spécialités et plusieurs chirurgiens, chacun engagé dans la même démarche d’excellence. Merci Martine pour ce témoignage.
Mc Lubau « C’est vrai, ils sont une super équipe. »
Simple, direct, et sincère. Merci.
Lilette Granget « Super chirurgien, efficace — merci docteur ! »
L’efficacité et la bienveillance ne sont pas incompatibles. Nous en faisons notre priorité.
Agnès Mondet « Oui super — je me suis fait opérer le 5 juin 2025 d’une prothèse du genou gauche. Une équipe à l’écoute, c’est génial ! »
La Clinique d’Orange prend en charge un large spectre de pathologies. Chaque patient, quelle que soit son intervention, mérite la même qualité d’écoute et de suivi. Merci Agnès.
UN MOT SUR LES REMARQUES CONSTRUCTIVES
Nous avons également lu le commentaire de Nicole, qui soulève la question des dépassements d’honoraires et de la prise en charge par les mutuelles. C’est un sujet légitime et important. Nous encourageons chaque patient à contacter notre secrétariat en amont de toute consultation afin d’obtenir une information claire sur les tarifs pratiqués et les modalités de remboursement. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans ces démarches administratives.
04 90 34 66 84
MERCI À VOUS
Ces témoignages, qu’ils viennent d’hier ou d’il y a onze ans, nous rappellent pourquoi nous faisons ce métier. Chaque opération, chaque consultation, chaque appel téléphonique est une occasion d’être à la hauteur de votre confiance.
Si vous avez, vous aussi, été pris en charge à la Clinique d’Orange et souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à laisser un avis sur Doctolib ou sur notre page. Votre parole aide d’autres patients à franchir le pas.
Merci à Éliane, et à tous ceux qui ont pris le temps de témoigner.
L’équipe de la Clinique d’Orange ELSAN — Dr Quang NGUYEN & Dr Riad TCHANDERLI